Domande Frequenti

Quali sono le modalità di pagamento?

– Bonifico Bancario: dopo aver concluso l’ordine, ti verranno forniti gli estremi bancari per effettuare il bonifico del valore del tuo acquisto.
– Carta di Credito: accettiamo le principali carte di credito. Alcune carte richiedono l’inserimento del codice SecureCode by Mastercard o del Verify by Visa. Se non lo possiedi o ricordi, puoi pagare tramite PayPal.
– Paypal: scegli questa modalità per pagare con il tuo conto PayPal, con PostePay ricaricabile oppure con carta di credito senza Secure Code.
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Quanto costa la spedizione?

Il costo di spedizione è fisso ed è sempre di 5,99€ fino a una spesa di 99€. Oltre i 99€ la spedizione è gratuita.

Quali sono i tempi di spedizione?

Per le spedizioni utilizziamo il servizio di corriere espresso che garantisce la consegna in 1/2 giorni lavorativi che vanno calcolati dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino (fine settimana e giorni festivi esclusi)

Al momento della spedizione riceverai un’email con l’intestazione “Il tuo ordine è stato spedito!” e il giorno successivo riceverai la consegna (salvo per alcune zone d’Italia servite in 48h)

Per qualsiasi altra informazione non esitare a contattarci al servizio clienti tramite Whatsapp

Cosa copre la garanzia?

Ricca Cristallerie si riserva di verificare, dopo l’invio di una foto dell’articolo, se sia possibile una riparazione in garanzia, o se l’articolo presenti danni dovuti ad un uso scorretto dello stesso.

Il cambio o il rimborso di un oggetto con evidenti difetti di fabbrica saranno possibili entro 7 giorni dalla ricezione dello stesso, oltre queste tempistiche, se l’articolo rientra nelle specifiche dei centri assistenza (differenti per ogni brand) potrà essere mandato in garanzia per la riparazione.

Se hai bisogno di assistenza su un prodotto da mandare in garanziaContattaci.

Informazioni riguardo la misura di un articolo

In ogni scheda prodotto sono presenti tutte le informazioni tecniche, tra cui anche le misure dell’articolo che stai visualizzando. Devi scorrere la scheda prodotto fino in fondo.

Se vuoi affinare la tua ricerca e trovare tutti i prodotti di una determinata misura e taglia puoi aiutarti con i filtri. Questi ti consentiranno di affinare maggiormente la tua ricerca. E trovare quindi, tra i risultati, i prodotti che stai cercando.

Se invece la misura non è indicata nella scheda prodotto Contattaci.

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